Theo thống kê từ Cục Viễn thông - Bộ Thông tin và Truyền thông, hiện tại còn khoảng 143.000 thuê bao 2G Only chưa thực hiện chuyển đổi lên 4G. Từ ngày 16/10/2024, hệ thống 2G chính thức ngừng phục vụ tại Việt Nam, đồng nghĩa với việc các thuê bao này đã bị khóa hai chiều. Trước đó, hạn chót để chuyển đổi là ngày 15/10/2024, tuy nhiên, một lượng lớn thuê bao vẫn chưa thực hiện nâng cấp.
Phần lớn các thuê bao 2G Only chưa chuyển đổi thuộc về các SIM dự phòng hoặc các thiết bị tại khu vực vùng sâu, vùng xa, nơi điều kiện tiếp cận công nghệ còn nhiều hạn chế. Đặc biệt, nhóm người lớn tuổi hoặc những người ít có nhu cầu sử dụng điện thoại là đối tượng chính chưa thực hiện thay đổi thiết bị đầu cuối.
Trước đây, vào tháng 1/2024, Việt Nam ghi nhận hơn 18 triệu thuê bao 2G Only. Nhờ sự phối hợp chặt chẽ giữa Bộ Thông tin và Truyền thông và các nhà mạng, con số này đã giảm mạnh chỉ còn hơn 143.000 thuê bao. Đây là kết quả của các nỗ lực không ngừng nghỉ nhằm thúc đẩy quá trình ngừng sóng 2G.
Chuyển đổi từ 2G lên 4G là xu thế tất yếu, công nghệ 2G đã tồn tại hơn 30 năm và không còn đáp ứng được các yêu cầu hiện tại về hiệu suất, dung lượng và chi phí vận hành. Trong khi đó, các công nghệ hiện đại như 4G, 5G và tương lai là 6G cung cấp tốc độ nhanh hơn, khả năng xử lý dữ liệu lớn hơn và hiệu quả năng lượng vượt trội.
Để hỗ trợ người dân, các nhà mạng đã triển khai nhiều chương trình ưu đãi nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi. Các hoạt động đáng chú ý bao gồm:
- Tặng điện thoại 4G miễn phí cho các hộ nghèo, cận nghèo ở vùng sâu, vùng xa.
- Cung cấp gói cước ưu đãi cho người dùng chuyển đổi từ 2G sang 4G.
- Truyền thông mạnh mẽ qua các phương tiện đại chúng và tại điểm giao dịch để nâng cao nhận thức về lợi ích của việc sử dụng 4G.
Ngoài ra, các nhà mạng còn phối hợp với chính quyền địa phương để tiếp cận trực tiếp các khu vực khó khăn, hỗ trợ người dân thay đổi thiết bị đầu cuối.
Dù sóng 2G đã ngừng hoạt động, nhưng các nhà mạng cần tiếp tục chăm sóc khách hàng, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng bằng cách cung cấp các chương trình hỗ trợ phù hợp và giải pháp linh hoạt.
